售後服務手冊偶而由網路中得知售後服務手冊 優良產品，由於我和姐姐都很喜歡美妝自己,無論如何使用其他廠牌都沒有什麼歡喜的心情, 姑且抱著試買售後服務手冊 試試看也無彷的心態，在上周就在聯盟網上訂購了售後服務手冊 。等到貨品寄來一試，效果非常好。謝謝聯盟站長推薦這麼好用的產品，以解決大家的問題愛用者 。
售後服務手冊帶給我新的理念，新的誘人話題，也造成大家對它的共鳴，而且售後服務手冊也是購物網的受寵者成為網友們的最愛，希望它能受到大家的親睞。
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本書是專門介紹如何執行產品售後服務工作而撰寫。
在市場競爭日趨激烈，産品同質化日高，企業經營早已形成更高層次的服務競爭，「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。售後服務工作的好壞，不僅關係到企業聲譽、企業業績、産品形象，更關係到顧客對産品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明，良好的售後服務，是企業發展壯大的保證，而劣質的「售後服務」，則隨時會給企業帶來巨大的災難。
「售後服務」是圍繞著産品銷售而展開的配套工作，良好的售後服務，不只是公司的經營戰略、理念，更應落實在具體的操作措施，例如售後服務的規劃，售後服務工作流程，建立服務網點，産品的包裝、送貨，使用時的安裝調試，故障時的包修、包換、包退，後續的技術咨詢，抱怨的消除，日後的零配件支援，提升客户滿意度…………等。
針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務，特別推出《售後服務手冊》，本書是顧問師輔導企業心得，內容都是企業實務操作之具體內容，執行步驟齊全，適用性極廣，非常值得企業界參考運用。
商品訊息簡述:
- 作者： 韋光正 新功能介紹
- 出版社：憲業 新功能介紹
- 出版日期：2014/02/21
- 語言：繁體中文
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